I Jämtland Härjedalen Turisms projektet “Samverkan och utveckling av campingar i Jämtland Härjedalen” har höstens utbildningar i att utveckla campingarnas digitala mognad avslutats. 7 st kurser har genomförts digitalt och 2 st inspititande föreläsningar innan kurserna drog igång. Kurserna syftar till att stötta campingägare och deras personal i att utveckla sin digitala kompetens och närvaro, genom skräddarsydda utbildningar i allt från att utveckla deras hemsida, arbeta med Google Företagsprofil och öka kunskaper i sociala medier. Målet med utbildningarna är att ge campingföretagen verktyg och strategier för att bättre nå och engagera en bredare publik, arbeta mer online och skapa en mer levande och tillgänglig gästupplevelse. Genom att stärka campingarna digitalt hoppas projektet kunna bidra till ett mer hållbar affärssätt för campingarna, och till ökad turism och synlighet för hela regionen Jämtland Härjedalen.
utveckling av campingarnas digitala marknadsföring – lyckad höst med utbildningar
Ca 30 st deltagare från olika campingar och ställplatser har under hösten deltagit på en eller flera av kurserna i att utveckla deras digitala marknadsföring och redan har flera av dem börjat utforska och testa på det som de lärt sig. Deltagarna har varit aktiva på kurserna och ställt frågor som gett dem bättre förutsättningar att lära sig och lyckas med marknadsföringen digitalt. Projektet kommer följa upp varje deltagare under 2025 för att undersöka hur långt de kommit efter varje kurs.
Sammanfattning av kurserna
Att skapa en bra hemsida för campingar – med Midnattsbris
I den här kursen, som hölls av Matilda Westberg och Fredrik Edling på Midnattsbris, fick deltagarna en genomgång av grunderna i hur man skapar en användarvänlig och visuellt tilltalande hemsida som speglar verksamhetens identitet. Kursledarna menade att det är viktigt att förstå målgruppens behov och anpassa webbplatsens struktur och design därefter. En bra hemsida ska vara enkel att navigera, ha tydliga kontaktuppgifter, och innehålla all nödvändig information för att hjälpa besökare att snabbt fatta beslut om de vill boka en vistelse.
De diskuterade också vikten av responsiv design, så att hemsidan ser bra ut och fungerar smidigt på både datorer och mobila enheter. Deltagarna fick praktiska tips om att använda högkvalitativa bilder som visar upp campingplatsens miljö och faciliteter för att skapa en attraktiv första intryck. Kursen innehöll dessutom en introduktion till SEO (sökmotoroptimering), där deltagarna lärde sig hur viktiga nyckelord och tydliga rubriker kan bidra till att förbättra hemsidans synlighet i sökresultat.
För campingplatser är det viktigt att ha en hemsida som snabbt och tydligt kan ge potentiella gäster den information de söker. Genom att gå kursen med Midnattsbris fick deltagarna insikter i hur en optimerad och välstrukturerad webbplats kan förbättra både gästupplevelsen och öka chansen att konvertera besökare till bokningar. En bra hemsida stärker dessutom varumärket och underlättar för gäster att få en positiv uppfattning om verksamheten redan innan de anländer.
Grundkurs i Facebook – med Adeprimo
Johanna Thofelt från Adeprimo fick deltagarna att gå en grundlig och effektivt kurs om hur de kan använda Facebook för att nå och engagera sin målgrupp. Kursen inleddes med en översikt av Facebooks algoritmer och hur man kan skapa inlägg som har större chans att få spridning. Deltagarna fick lära sig om vad som gör ett inlägg engagerande, från att använda bilder och videor till att skapa korta och tydliga texter som lockar till interaktion.
En del av kursen fokuserade på användningen av Facebook-annonser för att nå en bredare målgrupp. Johanna visade deltagarna hur man ställer in annonser och riktar dem mot specifika målgrupper baserat på ålder, intressen och geografiskt område. Deltagarna fick också praktiska tips på hur man skapar en innehållskalender och planerar inlägg för att hålla kommunikationen konsekvent och engagerande.
För campingplatser erbjuder Facebook en möjlighet att både nå nya kunder och bygga en långvarig relation med befintliga gäster. Kursen gav deltagarna en djupare förståelse för hur man kan använda Facebook för att öka synligheten och interaktionen med sin målgrupp. En stark Facebook-närvaro kan locka fler bokningar, bygga lojalitet, och skapa en plattform för att visa upp kampanjer, evenemang och erbjudanden.
Grundkurs Instagram – med Always on media
Frida Åhlèn på Always on media förklarade hur Instagram har utvecklats från en enkel fotodelningsapp till en global plattform med över en miljard användare, och hur detta har gjort den central för varumärken som vill bygga relationer och öka sin synlighet. Hon lyfte fram nya funktioner som Stories, Shopping-inlägg och Reels, som hjälper företag att nå olika målgrupper och skapa mer engagerande och dynamiskt innehåll. Frida poängterade hur viktigt det är att anpassa innehåll efter Instagrams specifika publik och algoritmer, vilket skiljer sig från Facebook, och rekommenderade att inte alltid dela innehåll direkt mellan plattformarna.
När det gäller engagemangsstrategier på Instagram påpekade Frida att videoinlägg får upp till 38% högre engagemang än vanliga bilder, och att annonser varje månad når över två miljarder människor globalt. Att skapa autentiskt och engagerande innehåll, interagera med andra konton och anpassa inlägg för att nå rätt målgrupp var några av hennes rekommendationer för att maximera campingarnas räckvidd.
Frida gick vidare med att förklara hur man kan använda Instagram som en videoplattform, med fokus på att skapa live-videor och kortare klipp som engagerar användare. Hon beskrev hur Meta Business kan användas för att analysera publikens beteende och engagemang, och betonade att man bör anpassa sina inlägg utifrån när ens följare är mest aktiva. Hon underströk även värdet av att testa olika inläggstyper, såsom karuseller och videor, då dessa ofta presterar bättre än statiska bilder.
För att bygga långvariga relationer betonade hon vikten av äkthet och att involvera lokala influencers samt att engagera följare genom interaktiva format som omröstningar och berättelser.
Frida avslutade med att betona vikten av att förstå varumärkets identitet och att skapa innehåll som känns äkta och tilltalande för den rätta målgruppen. Hon rekommenderade även att använda Instagram för att skapa en gemenskap, snarare än att bara fokusera på antalet följare. För campingägare är Instagram en värdefull plattform, eftersom den möjliggör en direkt kommunikation med besökare och potentiella kunder.
Skapa Google Företagsprofil – med Looks & Brains
Denna kurs, ledd av Malin Mårtenson och Martina Breimo på Looks & Brains, gav deltagarna en insikt i hur man använder Google Företagsprofil för att öka sin synlighet i lokala sökresultat. Kursen betonade vikten av att hålla företagsprofilen uppdaterad med aktuell information såsom adress, kontaktuppgifter, öppettider och bilder. Martina och Malin visade också hur man kan optimera profilen för att dra nytta av Google’s lokala sökfunktioner och öka sannolikheten att synas när någon söker efter campingplatser i närområdet.
En viktig del av kursen handlade om kundrecensioner. Martina och Malin förklarade varför det är viktigt att hantera recensioner proaktivt, svara på kundfeedback och visa potentiella gäster att man bryr sig om deras åsikter. Kursen gav också praktiska tips på hur man kan använda beskrivningar, kategorier och bilder för att skapa en lockande och professionell profil som ger ett positivt intryck av verksamheten.
För campingplatser är Google Företagsprofil en avgörande del av deras digitala närvaro, särskilt för dem som vill locka gäster från närområdet. Genom att delta i kursen fick campingplatserna en klar förståelse för hur de kan optimera sin företagsprofil, vilket förbättrar deras synlighet och hjälper dem att locka fler besökare. Detta är ett värdefullt verktyg för att ge gästerna en god första intryck och öka bokningsförfrågningarna.
Grundkurs TikTok – med Adeprimo
Under denna kurs gav Johanna Thofelt från Adeprimo en introduktion till TikTok som marknadsföringskanal, med fokus på hur företag kan använda plattformen för att nå och engagera en ung och dynamisk publik. Johanna förklarade hur TikToks algoritm fungerar, där innehåll sprids baserat på användarnas intressen och engagemang, och varför det är viktigt att skapa korta, engagerande videor som fångar tittarens uppmärksamhet snabbt. Hon gav tips på hur man kan använda populära ljud och trender för att öka synligheten på TikTok.
Johanna visade även hur campingarna kan skapa och hantera ett företagskonto på TikTok, vilket ger tillgång till analytiska verktyg som hjälper företagen att förstå sitt engagemang och sin målgrupp bättre. Hon förklarade även vikten av att skapa innehåll som känns autentiskt och relaterbart, särskilt för campingplatser som vill visa upp sin unika atmosfär och de upplevelser de erbjuder. Kursen omfattade dessutom hashtags och hur man kan använda dem strategiskt för att nå en bredare publik.
För campingplatser kan TikTok vara ett effektivt sätt att nå en ny och ung målgrupp som söker inspiration och äventyr. Genom att delta i kursen fick campingplatserna värdefulla verktyg för att skapa lockande innehåll som fångar potentiella gästers uppmärksamhet. TikTok är särskilt användbart för att visa upp den levande atmosfären och naturupplevelserna som campingplatser kan erbjuda, vilket gör det till en idealisk plattform för att bygga varumärkesmedvetenhet och locka fler gäster.
Tips, idéer och kurs i att “Filma med mobilen
Nästa del i höstens utbildningar fick campingarna en kurs i hur de kan skapa engagerande videoinnehåll med mobiltelefoner. Kursen leddes av Frida Åhlén från Always On Media, som delade med sig av sin expertis inom digital marknadsföring och videoproduktion. Målet var att ge deltagarna praktiska kunskaper och verktyg för att själva kunna skapa professionella videor, anpassade efter deras målgrupper och marknadsföringskanaler.
Frida inledde och pratade om hur de kan förbereda sig inför inspelning där videons syfte, målgrupp och val av kanal, samt att skriva ett enkelt manus och planera olika kameravinklar var bra saker att hålla koll på. Hon gav också praktiska råd om att anpassa videons format efter olika plattformar, där stående format passar för sociala medier som Instagram och Facebook, medan landskapsformat kan vara bättre för YouTube.
En central del av kursen var att förbättra videokvaliteten genom att fokusera på belysning och ljud. Frida rekommenderade användning av externa mikrofoner och stativ för att skapa ett mer stabilt och professionellt intryck. Hon visade också hur mobiltelefonens inbyggda funktioner kunde användas för att förbättra videokvaliteten.
För att skapa engagerande videor visade Frida hur olika vinklar och perspektiv kunde användas för att berätta en historia och hon föreslog även att använda inspiration från Instagram Reels och andra digitala plattformar för att hitta nya idéer och stilar.
Deltagarna fick sedan en genomgång av enkla och användarvänliga videoredigeringsverktyg som Canva och Luma. Dessa verktyg kan användas för att lägga till ljudeffekter, övergångar och bakgrundsmusik, samt för att anpassa videor till olika plattformar. Frida delade även tips på hur man kan använda gröna skärmar och andra redigeringstekniker för att höja kvaliteten på sina videor.
Utbildningen var anpassad efter deltagarnas förutsättningar och behov, med fokus på att skapa innehåll som kan stärka deras digitala närvaro. Genom att utveckla sina kunskaper i videoproduktion får campingar och ställplatser möjlighet att bättre kommunicera med sina kunder, presentera sina verksamheter och locka nya besökare.
Kursen “Filma med mobilen” gav deltagarna en gedigen grund i att skapa, redigera och publicera videoinnehåll för digitala plattformar. Deltagarna lämnade kursen med nya färdigheter som de direkt kunde omsätta i sin marknadsföring.
Kurs och grunder i AI – med Midnattsbris
Sist ut i höstens digitala utbildningar fick bli Jennie-Lie Wickström från Midnattsbris som ledde hade en inspirerande genomgång om användningen av Artificiell Intelligens (AI) i marknadsföring. Hon förklarade hur AI fungerar som ett kraftfullt verktyg för att skapa personligt innehåll och anpassa marknadsföringsstrategier. Genom att ge en överblick över AI-forskningens utveckling, från 1940-talet till dagens generativa AI-teknologier som ChatGPT, gav hon deltagarna en tydlig förståelse för hur tekniken kan bidra till verksamhetsutveckling. Diskussionerna kretsade kring hur campingar och ställplatser kan optimera AI-användningen för att nå bättre resultat i marknadsföring och kundupplevelser.
Under kursen lyftes AI:s potential i att förbättra exempelvis campingens kundservice och marknadsföring. Jennie-Lie beskrev hur AI kan användas för att analysera kundbeteenden, optimera prissättningar och hantera bokningssystem effektivt. Hon visade på konkreta exempel där AI hjälper företag att anpassa sina tjänster efter säsongsmässiga variationer och förändrade kundbehov. Jennie-Lie presenterade en jämförelse mellan gratis och betalda versioner av AI-verktyg som ChatGPT och Microsoft Copilot. Hon förklarade hur de betalda versionerna ofta erbjuder fler funktioner, bättre anpassningsmöjligheter och snabbare svar. Kursen tog även upp utmaningarna med AI-teknik, såsom risker med felaktiga eller partiska algoritmer.
För att lära deltagran mer specifikt hur de kan använda verktyget Jennie-Lie demonstrerade live hur AI kan användas för att skapa och anpassa innehåll, från sociala medieinlägg till interaktiva kundupplevelser. Hon visade bra exempel på hur du som campingägare kan använda AI med din egen tonalitet genom att ge AI en beskrivning om hur exempelvis en text ska beskrivas. Deltagarna som ville och hade möjlighet fick sitta hemma med sina enheter för att testa och samtidigt passa på och ställa frågor.
Kommentar från Ellen Vrieze, Nederhögens Vildmarkcenter:
“Jag har tidigare provat AI, men det är fantastiskt att nu få grunderna bättre förklarade och speciellt att det finns så många möjligheter det kan erbjuda. Saker jag inte visste fanns. Så mycket intressant.”
Till sist gav Jennie-Lie ett förlag att deltagarna skulle börja med AI lite smått, experimentera, och gradvis skala upp sina insatser. Hon avslutade med att ge en framtidsspaning om AI:s möjligheter och uppmuntrade deltagarna att fortsätta lära sig och utforska den digitala potentialen.
Sammanfattning och framtidsperspektiv från projektledaren
“Höstens utbildningar har varit en fantastisk resa för projektet “Samverkan och utveckling av campingar i Jämtland Härjedalen“. Med 33 unika campingar och ställplatser som deltagit är jag glad över det engagemang som visats från alla deltagare. Kursledarna har gjort ett grymt arbete med att anpassa innehållet till campingarnas behov, varit lyhörda för frågor och delat med sig av material som deltagarna kan använda direkt i sina verksamheter.
Deltagarna har fått med sig både kunskap och konkreta verktyg för att stärka sin digitala närvaro och marknadsföring. Utbildningarna har inte bara gett inspiration utan också möjligheten att utveckla deras färdigheter för att möta framtidens alltmer digitaliserade besökare.
Stort tack till alla deltagande campingar och ställplatser för ert engagemang och er vilja att utvecklas. Er medverkan är en viktig del av projektets framgång och visar på potentialen att skapa en starkare och mer konkurrenskraftig bransch i regionen. Flera har hört av sig och nöjda med hösten märker redan skillnad i deras sätt att tänka digital marknadsföring. En deltagare uttryckte AI-kursen som“Helt fantastiskt!!” vilket ger ett svar på vad den campingen kommer att fortsätta arbeta med för verktyg i framtiden.
Jag kommer nu att genomföra en utvärdering för att se vilka steg som behövs framöver. Planer finns att skapa en grupp, eller flera grupper, som tillsammans arbetar, peppar, skapar innehåll för social medier och utvärderar varandra. Planen lyftes vid sista kursen och deltagarna har visat intresse för att medverka, där såklart alla som vill kommer få vara med. Målet är att campingarna ska kunna ta nästa steg i sin digitala utveckling, och jag ser fram emot att bygga vidare på det vi har uppnått hittills. Tillsammans fortsätter vi att stärka campingnäringen i Jämtland Härjedalen!”
Inför höstens kurser fick campingarna möjlighet att lyssna på 2 stycken inspirationsföreläsningar om varför digital marknadsföring är så pass viktigt. Läs om dessa föreläsningar:
“Den digitala framtiden ställer högre krav på besöksnäringen” med Johanna Thofelt
Effektiv marknadsföring för campingar med Marcus Eldh
Läs mer om höstens utbildningar
Kontakta projektledare Johan Ericson om ni är nyfikna på projektet. Maila Johan
OmslagsFoton: Erika RANBRANDT, NICLAS VESTEFJELL, Erika Willners, SANDRA LEE PETTERSSON