Några deltarare fick berätta om vilket bokningssytem de använder och varför. Bernt och Maria Follinger, Kojbyns camping, delar med sig om varför de använder CampingOnline. Foto: Johan Ericson, JHT
Furuparken – från dans till utveckling för möten
Dagen inleddes med att deltagarna fick lära känna Furuparken och dess historia. Maud berättade om OPE IF och föreningsplatsens utveckling. Furuparken, som länge varit förknippad med dans och arrangemang, arbetar nu även med att utveckla verksamheten för nya målgrupper och användningsområden, bland annat ställplatser och konferenser.
Berättelsen blev ett exempel på hur befintliga platser kan utvecklas genom att ta vara på det som redan finns och samtidigt hitta nya möjligheter.
Bokningssystem som förenklar vardagen
Hur kan digitala verktyg underlätta arbetet för campingägaren och samtidigt skapa en smidigare upplevelse för gästen? Det var en av dagens centrala frågor.
Maria och Bernt från Kojbyn berättade om sina erfarenheter av CampingOnline, Lovisa från Jormvattnets Fiskecamp presenterade Bookspot och Kent från Åkersjöstrand delade med sig av sina erfarenheter av Svensk Campings bokningssystem.
Samtalen handlade om mer än själva bokningen. Deltagarna diskuterade bland annat betalningar, städlistor, tilläggstjänster och integrationer med andra system, exempelvis bommar och andra funktioner för inpassering. Även frågor om administration, implementering och vad man bör tänka på när man väljer eller byter system engagerade.
Erfarenheterna visade att det inte finns ett system som passar alla. Verksamheternas behov ser olika ut, och det är viktigt att förstå vilka funktioner som faktiskt skapar värde i den egna vardagen.
Gemensamma utmaningar och problemlösningar att ta med hem!
Under gruppdiskussionerna delade deltagarna erfarenheter från campingarnas vardag och resonerade kring utmaningar som många känner igen. Bland frågorna fanns hur verksamheterna kan möta gäster under årets fyra säsonger, hur information görs tillgänglig och hur digitala lösningar kan kombineras med personlig service.
Även frågor om avgifter för hundar, hantering av elbilar och tydlig information på anslagstavlor och andra platser på anläggningen lyftes. Juridik och paketreselagen nämndes som möjliga ämnen för kommande diskussioner.
Samtalen präglades av ett lösningsorienterat förhållningssätt. Genom att dela både fungerande arbetssätt och sådant som varit mer utmanande kan campingarna lära av varandra och hitta nya perspektiv på gemensamma frågor.